CONDITIONS D’ACHATS

  • À moins d’avoir spécifié lors de l’achat que vous désiriez un envoi express, la livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.
  • Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone afin d’avoir une approbation. Les marchandises doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.
  • Les échanges sont permis, sauf pour les commandes spéciales et les items sur mesure.
  • Le client doit prendre en charge les frais de livraison en cas de retour.
  • Toute marchandise doit être dans son emballage original et être revendable pour être échangé et remboursé.
  • Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.
  • Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’ inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.

LIVRAISON

MODES DE LIVRAISON
Voici les options de livraison qui vous sont offerts lorsque vous passez une commande chez Marchands de vitesse.

CUEILLETTE EN MAGASIN
Cette option est gratuite et elle offre deux possibilités.

CUEILLETTE AU COMPLEXE SPORTIF DE SAINTE-FOY
Si vous résidez ou passez dans la région de Québec, votre commande peut être ramassée directement au complexe sportif de Sainte-Foy sur rendez-vous. Lorsque vous passerez votre commande, mettez en commentaire vos disponibilités et nous vous confirmerons par courriel le moment où vous pourrez passer.

CUEILLETTE LORS D’UNE COMPÉTITION
Il est également possible de récupérer votre commande lors d’une compétition provinciale du secteur Est ou interrégionnale du secteur A. Au moment de passer la commande, mettez en commentaire la compétition où vous serez présent pour ramasser votre commande. Si par contre votre commande ne serait pas prête à temps, nous vous en informerons par courriel le plus rapidement possible et trouverons un autre moment.

LIVRAISON À TAUX FIXE
Le coût de livraison est fixé à 10$ pour toutes commandes de moins de 200$ avant taxes. Nous vous informerons par courriel l’envoi de votre commande. Le transporteur utilisé peut varier selon le grosseur de votre commande et le lieu de livraison.

LIVRAISON GRATUITE
La livraison gratuite à domicile est offerte pour les commandes de 200$ et plus avant taxes. Nous vous informerons par courriel l’envoi de votre commande.

Si toutefois vous avez des questions par rapport à la livraison, n’hésitez pas à nous contacter.

INSCRIVEZ-VOUS
À NOTRE INFOLETTRE